রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

xz987-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ পাবেন। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
xz987 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা আপত্তি জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেবে — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের মধ্যে থেকেই সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার প্রশ্ন পাঠান।

ইমেইল

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য support@xz987-এ লিখুন; কার্যদিবসে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ দিন।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এর মানে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য সংযোগের মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই, সেটি নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয় আমাদের ডেটা সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময়ও একই সুরক্ষা কার্যকর থাকে।
OTP লগইন অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, তাই আপনার পাসওয়ার্ড কেউ জানলেও লগইন করতে পারবে না।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি, প্রযোজ্য আইন মেনে।
কুকি ব্যবস্থাপনা সাইটে কুকি ব্যবহার হয় কেবল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি বন্ধ করার বিকল্প আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে প্রোফাইল তথ্য দেখা ও সংশোধনের সুযোগ আছে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি ব্যবহার হয় আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মাথায় রেখে। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ করি।